OPD Kabupaten Tangerang Diminta Tanggapi Aduan Masyarakat Tidak Lewat dari 48 Jam

Minggu, 5 Maret 2023

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

Rapat dan evaluasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional–Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!)

Rapat dan evaluasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional–Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!)

TANGERANG – Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkup Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Tangerang diminta cepat dalam menanggapi aspirasi dan aduan masyarakat, tidak lewat dari 2×24 jam atau 48 jam.

Hal itu dikatakan Kepala Bidang (Kabid) Informasi dan Komunikasi Publik (IKP) pada Dinas Komunikasi dan Informasi (Diskominfo) Kabupaten Tangerang Ahmad Suryadi, sabar rapat dan evaluasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional–Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!), Sabtu 4 Maret 2023.

Baca Juga :  Heboh! Semarak Malam Puncak Kemerdekaan di RW 06 Kelurahan Cibodas Baru

“Pemkab Tangerang memiliki kewajiban untuk memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat dan kami berkomitmen dalam perbaikan dan peningkatan pelayanan publik tersebut,” kata Suryadi.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO RESUME CONTENT

Menurutnya, dalam memberikan layanan optimal, perlu peningkatan kapasitas para operator SP4N-LAPOR! dari seluruh Perangkat Daerah di lingkup Pemkab Tangerang, agar kualitas pelayanan publik menjadi lebih baik.

Baca Juga :  Polisi di Tangerang Tangkap Ayah Tiri yang Perkosa Anak di Bawah Umur

Suryadi menuturkan, pemerintah memiliki kewajiban untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Karena itu, pelayanan publik terkait aspirasi atau aduan masyarakat harus ditanggapi dengan cepat.

“Waktu dalam menindak lanjuti aduan masyarakat, diharapkan lebih cepat yaitu 2×24 jam, agar masyarakat tidak menunggu lama untuk mendapatkan jawaban dari kita sebagai penyedia pelayanan publik,” tuturnya.Ia juga mengatakan dengan adanya SP4N-LAPOR! sebagai layanan pengaduan, harus dimanfaatkan dengan baik oleh masyarakat. 

Baca Juga :  Polisi dan BPN Saksikan PT. SSS Tunjuk Batas Kav B36 dan B37

Pemkab Tangerang juga berinovasi melakukan publikasi berbentuk poster, pamflet, Roll Up, banner, dan video promosi cara menggunakan SP4N-LAPOR!, demi memaksimalkan efektivitas pada layanan tersebut.

Sementara itu, pendamping lokal SP4N-LAPOR! Aco Ardiansyah, berupaya menerima seluruh aduan dan aspirasi masyarakat dari sistem tersebut, khususnya Diskominfo sebagai Administrator Instansi.

“Kita berharap terus konsisten dalam penanganan pelayanan pengaduan publik SP4N-LAPOR!,” pungkas Aco.

Berita Terkait

Pagar Pembatas Jembatan RW 01 Kelurahan Bunder Diperbaiki, Warga Apresiasi
Festival Kebudayaan, Pj. Wali Kota Tangerang : Sebagai Simbol Identitas
Festival Kebudayaan 2024, Pesilat Beksi Jadi Ikon Budaya Khas Kota Tangerang
PUPR Kota Tangerang, Taufik Syahzaeni : Fokus Tuntas Pembangunan Jalan Bouraq-Lio Baru
Perluasan Pasar Usaha 120 Produk, Pj. Wali Kota Tangerang : Ini satu terobosan UMKM Unggulan
Kualitas Lokal, Pemkot Gelar Uji Sertifikasi Kompetensi Kerja
Sesuai Nilai Pancasila, Pemkot Tangerang Ajak 1000 Pelajar
Logo dan Tagline HUT ke-32, Pemkot Tangerang Ajak Kalangan
Berita ini 9 kali dibaca

Berita Terkait

Minggu, 3 November 2024 - 10:20 WIB

Pagar Pembatas Jembatan RW 01 Kelurahan Bunder Diperbaiki, Warga Apresiasi

Sabtu, 2 November 2024 - 18:46 WIB

Festival Kebudayaan, Pj. Wali Kota Tangerang : Sebagai Simbol Identitas

Rabu, 30 Oktober 2024 - 20:16 WIB

Festival Kebudayaan 2024, Pesilat Beksi Jadi Ikon Budaya Khas Kota Tangerang

Rabu, 30 Oktober 2024 - 19:49 WIB

PUPR Kota Tangerang, Taufik Syahzaeni : Fokus Tuntas Pembangunan Jalan Bouraq-Lio Baru

Rabu, 30 Oktober 2024 - 17:34 WIB

Perluasan Pasar Usaha 120 Produk, Pj. Wali Kota Tangerang : Ini satu terobosan UMKM Unggulan

Rabu, 30 Oktober 2024 - 17:03 WIB

Kualitas Lokal, Pemkot Gelar Uji Sertifikasi Kompetensi Kerja

Rabu, 30 Oktober 2024 - 14:20 WIB

Sesuai Nilai Pancasila, Pemkot Tangerang Ajak 1000 Pelajar

Selasa, 29 Oktober 2024 - 20:10 WIB

Logo dan Tagline HUT ke-32, Pemkot Tangerang Ajak Kalangan

Berita Terbaru